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Call center per il recupero crediti: il vero fattore competitivo del settore
In questi ultimi anni l’attività di recupero crediti ha assunto un valore decisivo per le aziende. La crisi, che... -
Contact center: 3 fattori da considerare per mantenere alto il livello di sicurezza informatica
L’implementazione di un contact center in azienda o il suo affidamento in outsourcing devono garantire un livello di... -
Contact center: quanto è importante per migliorare la Customer Experience?
L’importanza del contact center nel migliorare la Customer Experience si misura soprattutto sulla velocità e la qualità... -
Contact center: meglio uno sviluppo interno o un partner esterno?
Se stai valutando di implementare un contact center per la tua azienda, ti starai anche chiedendo se convenga gestirlo... -
Call center: quali strumenti per massimizzare la produttività del singolo operatore?
Ciò che rende un call center, o un contact center, davvero efficiente è il suo capitale umano. Dotare, quindi, gli...
