--- title: Base Digitale Platform | Chi siamo description: "Base Digitale Platform è un team di aziende con una forte specializzazione nelle tecnologie di supporto alle telecomunicazioni. Da oltre vent’anni, infatti, il Gruppo progetta, realizza e produce sistemi di tele assistenza avanzati: Contact Management, Alarm Control System e gestione teleremota." --- ** [![bdp-logo](https://www.basedigitaleplatform.com/hs-fs/hubfs/BDP%20-%20rebranding/bdp-logo.png?width=3669&height=543&name=bdp-logo.png "bdp-logo")](https://www.ifmgroup.it/?hsLang=it-it) ![sparrows-2759978_1920.jpg](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Home.jpg) # Base Digitale Platform **Soluzioni integrate e all’avanguardia nel contesto dei Contact Center e della Customer Experience** ![Company_Chi-siamo_Icona](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/BDP%20-%20rebranding/Icone%20website%20page/Company_Chi-siamo_Icona.svg) ### Innovazione che serve per bilanciare tecnologia e funzionalità Base Digitale Platform, è la Business Unit del gruppo Base Digitale, nata dalla fusione di IFM Infomaster Spa e DVR Srl., dedicata allo sviluppo di piattaforme digitali. Questa unione strategica è stata avviata nell'aprile 2021 con l'ingresso di [IFM Infomaster](https://www.basedigitaleplatform.com/it-it/azienda/ifm-infomaster?hsLang=it-it) in Base Digitale Group, seguito successivamente da DVR Italia, con l'obiettivo di creare un futuro comune per Contact Center e CRM, concentrato sull'integrazione delle tecnologie più avanzate di Intelligenza Artificiale. **La Nostra Mission** Fornire soluzioni di Digital Platform all'avanguardia che consentono ai nostri clienti di accelerare la trasformazione digitale, garantendo una Customer Experience ottimale. La nostra Business Unit si distingue per l'offerta di piattaforme proprietarie di Omnichannel Contact Center e Customer Relationship Management, integrate con soluzioni di Intelligenza Artificiale. Siamo determinati a offrire un approccio innovativo e completo alla gestione delle interazioni con i clienti e alla gestione delle relazioni commerciali, con l'Intelligenza Artificiale al centro di questa trasformazione. ## I nostri valori ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-001.png) Adattiamo le tecnologie alle esigenze reali ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-002.png) Rendiamo unica l’esperienza dei nostri clienti ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-003.png) Sviluppiamo una comunicazione più facile ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-004.png) Domani dobbiamo essere migliori di oggi ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-005.png) La migliore tecnologia è quella che non si vede ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-006.png) La creatività è il terreno dove nascono le nostre idee ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-007.png) Ogni nuova sfida è un’esperienza meravigliosa ![300x300.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Chi%20siamo/Company_ChiSiamo-Valori-008.png) L’innovazione deve essere al servizio dell’utente ## Casi di successo [![Città Metropolitana di Milano](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/Clienti/Citt%C3%A0%20Metropolitana%20di%20Milano.png) ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/provincia-di-milano?hsLang=it-it) [ Un sistema di gestione dei totem interattivi integrati con gli assistenti virtuali ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/provincia-di-milano?hsLang=it-it) [ > ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/provincia-di-milano?hsLang=it-it) [![400x200.png](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/IFM%20Site/Casi%20di%20successo/Baglioni%20Hotel.jpg) ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/baglioni-hotels?hsLang=it-it) [ Scopri come abbiamo centralizzato le prenotazioni in tutte le lingue per una struttura ricettiva ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/baglioni-hotels?hsLang=it-it) [ > ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/baglioni-hotels?hsLang=it-it) [![Casi di Successo_Covisan](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/BDP%20-%20rebranding/BDP%20-%20nuovi%20clienti/Casi%20di%20Successo_Covisan.png) ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/rbs?hsLang=it-it) [ Garantire assistenza continuativa su web, attraverso l’utilizzo di una piattaforma multimediale ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/rbs?hsLang=it-it) [ > ](https://www.ifmgroup.it/risorse/casi-di-successo/rbs?hsLang=it-it) ![BDP_payoff](https://www.basedigitaleplatform.com/hs-fs/hubfs/BDP_payoff.png?width=228&height=34&name=BDP_payoff.png) Via V maggio, 81 16147 Genova Italia Telefono: +39 010 3747811 Email: [info.bdp@basedigitalegroup.com ](mailto:info.bdp@basedigitalegroup.com) Pec: [basedigitaleplatform@pec.leonet.it ](mailto:basedigitaleplatform@pec.leonet.it) Numero REA 332318 - P.IVA/CF 03286860105 Capitale sociale € 661.765,00 i.v. Società soggetta a direzione e coordinamento di Base Digitale Group S.p.A. - sede di Firenze, Via Leonardo Da Vinci 20 ### Newsletter Copyright © 2024 Base Digitale Platform S.p.A. - [** ](https://www.linkedin.com/company/ifm-infomaster/) - [** ](https://www.facebook.com/IFM-Infomaster-479717192413735/) - [![](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/BDP%20-%20rebranding/x-logo.svg) ](https://twitter.com/ifm_infomaster) - [** ](https://www.youtube.com/user/IFMGroupLinkSociety) [![ifm-logo](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/ifm-logo.svg "ifm-logo")](https://www.ifmgroup.it/?hsLang=it-it) - [ Azienda ](https://www.basedigitaleplatform.com/it-it/azienda/chi-siamo#collapse1) - [Chi siamo](https://www.ifmgroup.it/azienda/chi-siamo) - [Clienti](https://www.ifmgroup.it/azienda/clienti) - [Certificazioni](https://www.ifmgroup.it/azienda/certificazioni) - [Corporate Governance](https://www.ifmgroup.it/azienda/corporate-governance) - [ Settori ](https://www.basedigitaleplatform.com/it-it/azienda/chi-siamo#collapse2) - [Finanza e Assicurazioni](https://www.ifmgroup.it/soluzioni/settori/finanza-e-assicurazioni) - [Sanità e Pubblica Amministrazione](https://www.ifmgroup.it/soluzioni/settori/sanita-e-pubblica-amministrazione) - [Turismo e Tempo Libero](https://www.ifmgroup.it/soluzioni/settori/turismo-e-tempo-libero) - [Utenze e Servizi](https://www.ifmgroup.it/soluzioni/settori/utenze-e-servizi) - [Trasporti e Logistica](https://www.ifmgroup.it/soluzioni/settori/trasporti-e-logistica) - [ Prodotti ](https://www.basedigitaleplatform.com/it-it/azienda/chi-siamo#collapse3) - [Software Gestione Crisi](https://www.ifmgroup.it/acs) - [Omnichanel Contact Center](https://www.ifmgroup.it/phones) - [Pay per Use](https://www.ifmgroup.it/modalita-d-uso/pay-per-use) - [Software as a Service](https://www.ifmgroup.it/modalita-d-uso/saas) - [On Premises](https://www.ifmgroup.it/modalita-d-uso/on-premises) - [Virtual Assistant](https://www.ifmgroup.it/robbot) - [Customer Relationship Management](https://www.ifmgroup.it/wasabi) - [Blog](https://www.ifmgroup.it/en/blog) - [ Risorse ](https://www.basedigitaleplatform.com/it-it/azienda/chi-siamo#collapse6) - [Libreria](https://www.ifmgroup.it/risorse/libreria) - [Webinar](https://www.ifmgroup.it/risorse/webinar) - [ Area riservata ](https://www.basedigitaleplatform.com/it-it/azienda/chi-siamo#collapse4) - [Customer Care](https://bdpcustomercare.powerappsportals.com/) - [Base Digitale Cloud](https://www.ifmcommunications.it/it/Account) - [ Contattaci ](https://www.ifmgroup.it/contattaci) - [![](https://www.basedigitaleplatform.com/hubfs/images/flags/en.svg) ](https://www.basedigitaleplatform.com/en/company/about-us) [WhatsApp ](https://wa.me/+393399958344) [Telegram ](https://t.me/ifm_RobBot)