-
IFM ottiene le certificazioni Trunk SIP di Telecom Italia e Fastweb
Con le certificazioni Trunk SIP di Telecom Italia e Fastweb, IFM Infomaster aggiunge un tassello fondamentale -
Come organizzare da 0 un contact center che funziona!
Gestire un contact center in house oppure in outsourcing? -
3 regole d’oro per gestire il cliente con un contact center omnicanale
Se stai valutando l’ipotesi di avvalerti di un contact center omnicanale, ci sono alcune regole basilari da sapere. Di... -
Come rendere il tuo contact center multicanale con IFM
Social, multicanale, scalabile e per tutte le tasche. È il ritratto di #phones, l’ultimo nato in casa IFM come... -
4 trend di Customer Experience e come adeguare il tuo contact center
Un motto americano recita «Money talks», i soldi parlano. Vale come criterio negli affari in generale, compreso quando...
