-
Il contact center più conveniente? È quello pay per use
Perché il contact center pay per use è il sistema più conveniente tra quelli oggi disponibili? Abbiamo già parlato del... -
5 fattori da considerare nella scelta del software per call center
Quali sono i fattori da considerare nella scelta del software per call center? Ne abbiamo parlato in precedenza a... -
IFM ottiene le certificazioni Trunk SIP di Telecom Italia e Fastweb
Con le certificazioni Trunk SIP di Telecom Italia e Fastweb, IFM Infomaster aggiunge un tassello fondamentale -
Come organizzare da 0 un contact center che funziona!
Gestire un contact center in house oppure in outsourcing? -
3 regole d’oro per gestire il cliente con un contact center omnicanale
Se stai valutando l’ipotesi di avvalerti di un contact center omnicanale, ci sono alcune regole basilari da sapere. Di...
