-
In che modo #phones permette di gestire la multicanalità
Oggi il cliente può raggiungere l’azienda da diversi canali, non soltanto da quello telefonico. -
Il contact center più conveniente? È quello pay per use
Perché il contact center pay per use è il sistema più conveniente tra quelli oggi disponibili? Abbiamo già parlato del... -
5 fattori da considerare nella scelta del software per call center
Quali sono i fattori da considerare nella scelta del software per call center? Ne abbiamo parlato in precedenza a... -
IFM ottiene le certificazioni Trunk SIP di Telecom Italia e Fastweb
Con le certificazioni Trunk SIP di Telecom Italia e Fastweb, IFM Infomaster aggiunge un tassello fondamentale -
Come organizzare da 0 un contact center che funziona!
Gestire un contact center in house oppure in outsourcing?
