-
Il contact center cloud di BDP trasforma l’assistenza clienti di Mooney: eccellenza tecnologica e approccio rivolto ai risultati
La fintech italiana leader nei servizi di pagamento, mobilità e banking di prossimità Mooney oggi può vantare un... -
GDPR e call center: cosa devi sapere per non avere problemi
Diversi anni fa, più precisamente il 25 maggio 2018, è entrato in vigore il GDPR - General Data Protection Regulation... -
Perché usare la sentiment analysis nei contact center: vantaggi e applicazioni
Nei contact center moderni, l’innovazione non è mai fine a sé stessa: ogni evoluzione punta a migliorare sia... -
Customer management: i benefici di integrare automazione e human touch
La gestione del cliente lungo l’intero percorso di relazione con l’azienda è fondamentale per l’esperienza percepita e,... -
AI customer service: come potenziare il contact center con le soluzioni smart di Wasabi
Le nostre soluzioni nascono con obiettivi ambiziosi, e in particolare per migliorare la relazione tra aziende e...
