-
3 tendenze tecnologiche per il contact center nel 2018/2019
Nel 2018 le tecnologie per i contact center faranno un ulteriore passo in avanti rispetto ai trend che si sono... -
Mobile Voicemail Detection: così aumenti efficienza e produttività del tuo call center
IFM Infomaster, grazie alla sua tecnologia MVD, consente di abbattere i tempi di attivazione delle segreterie... -
Il contact center più conveniente? È quello pay per use
Perché il contact center pay per use è il sistema più conveniente tra quelli oggi disponibili? Abbiamo già parlato del... -
5 fattori da considerare nella scelta del software per call center
Quali sono i fattori da considerare nella scelta del software per call center? Ne abbiamo parlato in precedenza a... -
3 motivi per cui il telemarketing è ancora efficace
Nuovi software di gestione del contact center, Customer Experience omnicanale, costi inferiori rispetto al passato:...
