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Le aziende che desiderano migliorare il servizio clienti e ottimizzare le performance del personale hanno bisogno di strumenti innovativi e affidabili. Nel nostro webcast esclusivo, scoprirai come la nostra piattaforma di trascrizione e analisi automatica delle conversazioni, basata su GenAI e NLP, possa trasformare le interazioni con i clienti in un vantaggio competitivo.
Perché scaricare il webcast?
Vuoi rendere ogni interazione più efficace e personalizzata? Ecco cosa scoprirai:
✔️ esperienza personalizzata: tempi di trascrizione flessibili, dal near real-time a un massimo di 24 ore;
✔️ analisi intelligente delle conversazioni: ottieni trascrizioni automatiche avanzate, con riepiloghi, valutazioni e categorizzazione per interazioni telefoniche e testuali;
✔️ miglioramento della qualità delle interazioni: funzioni avanzate come la diarization (distinzione degli interlocutori) e l'analisi della coerenza rispetto agli script aziendali;
✔️ supporto real-time con Knowledge Base ottimizzata: grazie al nostro Co-Driver, un assistente digitale avanzato, gli operatori accedono a informazioni precise e pertinenti in tempo reale.
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